Política de tratamiento de datos personales

PROCLIENTES SAS, NIT 902.067.032-6, con domicilio en Colombia, es la Responsable del Tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma ProClientes y de este sitio (correo de contacto: el publicado en este sitio por PROCLIENTES SAS).

XIRAX AI S.A.S., NIT 902.067.620-7, actúa como Encargado del Tratamiento: opera la plataforma únicamente según las instrucciones documentadas de la Responsable y no usa los datos para fines propios.

Datos de identificación y contacto de usuarios de la plataforma (nombre, documento, correo, teléfono, rol), datos de prospectos referidos (nombre o razón social, documento o NIT, contacto, ciudad, producto de interés y valores del negocio), datos económicos derivados de la gestión comercial (comisiones causadas y pagadas) y datos de conexión asociados al registro de auditoría (dirección IP y agente de usuario). La plataforma no está diseñada para tratar datos sensibles ni datos de menores de edad.

Los datos se tratan para: operar la plataforma y sus cuentas de usuario; registrar y gestionar oportunidades comerciales y su trazabilidad; calcular, liquidar y auditar comisiones; generar reportes e indicadores; enviar las notificaciones transaccionales del sistema; atender solicitudes del formulario de contacto; realizar copias de respaldo y prestar soporte; y cumplir obligaciones legales.

La operación de la plataforma implica el procesamiento y almacenamiento de datos personales en servidores ubicados fuera de Colombia, a cargo de los proveedores de infraestructura de aplicación, base de datos y correo transaccional, con procesamiento principal en Estados Unidos. Al autorizar el tratamiento, el titular autoriza de manera expresa esta transferencia y transmisión internacional (artículo 26 de la Ley 1581 de 2012). El encargado suscribió con la Responsable un contrato de transmisión de datos con las medidas de seguridad exigidas por el Decreto 1074 de 2015.

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, revocarla y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. El canal y los plazos para ejercerlos están en Habeas data: ejerce tus derechos.

Los datos se conservan mientras la finalidad lo exija y por los términos legales aplicables. La plataforma aplica cifrado en tránsito, control de acceso por rol con mínimo privilegio, aislamiento de la información entre usuarios, registro de auditoría inmutable y copias de respaldo periódicas con depuración programada.

Esta política rige desde su publicación en este sitio y permanece vigente mientras PROCLIENTES SAS trate datos personales. Los cambios se publican en esta misma página.